Tellimusest taganemine
Mida teha,
kui soovid tellimusest taganeda?
Meie suurim soov on, et iga Merlee müts tooks palju rõõmu ja sobiks lapsele valatult. Kui aga selgub, et suurus ei ole päris õige või soovid ostust muul põhjusel loobuda, on Sul seadusega õigus tellimusest taganeda ja toode tagastada 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.
Kuidas siis see ikkagi käib?
Palun täida allolev taganemisvorm.
Tagasta toode meile hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse tegemist. Kui sul tuli koos pakisõnumiga tagastamiskood, siis saad paki tagasisaatmiseks kasutada seda.
Tagastatav toode peab olema originaalseisus – kandmata, pesemata ja puhas. Kõik sildid peavad olema toote küljes ja eemaldamata.
Toote tagastamisega seotud postikulud kannab ostja ning arvestatakse maha tagasimakstavast summast, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on praak või meie poolt saadetud vale toode.
Tagastame Sulle ostusumma esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest (eeldusel, et oleme tagastatud kauba selleks ajaks kätte saanud).
Eritellimusel valminud tooted
Eritellimusel valmistatud või personaalselt kohandatud tooteid ei ole võimalik tagastada (Tarbijakaitseseadus §53 lg 4).
Kui sa oled tellinud mütsi, mis on e-poe valikutes olemas, kuid selle juures on märge (valmib tellimuse peale kuni 5 tööpäeva), siis see ei ole eritellimus ning selle saab tagastada.
Tagastamisele ei kuulu tooted, mis on eraldi näiteks sõnumite või e-kirja teel tellitud ning spetsiaalselt sinu lapse peaümbermõõtu või kangasoove arvestades. Näide: soovid tellida lapsele mütsi ümbermõõduga 56 cm, mida meil muidu valikus pole; soovid tellida lapsele Lounda mütsi kangaga, mida nägid hoopis teise mudeli mütsil.
Loe lähemalt müügi- ja tagastamistingimusi.